Любой товар всегда можно бесплатно вернуть в момент доставки курьером или на пункте выдачи (частичный или полный отказ).
После получения товара Вы можете его вернуть в течении 14 дней.
Возврат товара возможен в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства. При возврате товара, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара, с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.
Если Вы получили не тот товар, который заказывали, мы обменяем его бесплатно.
Товары с гарантией подлежат возврату или обмену в течении гарантийного срока при сохранении целостности упаковки и без признаков неправильного использования.
Если Вам пришел разбитый/разлитый товар мы вернем деньги или отправим Вам новый товар в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Для возврата или обмена товара:
Заполните заявление в свободной формеОтправьте копию заявления и фото товара (если нужно) на электронную почту sales@coolfisher.ruПосле получения ответа отправьте нам товар, заявление и товарный чекПолучите деньги на телефон, карту, почтовым переводом или другим удобным Вам способом
Внимание! указывайте точные реквизиты, необходимые для возврата денег.
Для получения дополнительных консультаций и рассмотрения Ваших претензий в индивидуальном порядке, просим связаться с нами по телефону.
ИЗВЛЕЧЕНИЕ ИЗ ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.(постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.)
1. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе термобелье).
2. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов: туристическая посуда, фляжки, термосы, термоконтейнеры и др.)
3. Товары бытовой химии: (средства для стирки, пропитки и др.)
4. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения: (катера, лодки моторные и гребные и т.д.)
5. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура (навигаторы, эхолоты, видеорегистраторы); бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства: (газовые горелки, газовые плиты и т.д.)
ВОЗВРАТ
